Toda loja virtual precisa de um facilitador de pagamento. As opções são variadas, você sabe como escolher? Hoje nós vamos te ajudar a decidir entre os principais, Wirecard, Mercado Pago, PagSeguro… Fique tranquilo… esse post será muito esclarecedor e você vai tomar sua decisão com o melhor embasamento.
Ter uma loja virtual de sucesso não é apenas montar a melhor loja, é preciso estar atento a cada etapa do processo. O assunto do post de hoje é sobre os melhores métodos de pagamento para um e-commerce.
Métodos de pagamento, também conhecidos por facilitadores de pagamento, gateways de pagamento, carteiras virtuais, intermediadores, entre outros. Apesar de não serem sinônimos e terem diferenças técnicas, eles têm basicamente as mesmas funções e nós vamos compará-los para que você possa tomar sua decisão do que é o melhor para sua loja especificamente. Moip, Marcado Pago e Pagseguro são os métodos mais utilizados pelos e-commerces do Brasil.
Por que utilizar várias opções
Oferecer poucas alternativas de pagamento é um dos principais motivos para o abandono de carrinho, problema mais comum que os lojistas virtuais enfrentam. Por isso, ter várias opções conhecidas dão ao comprador mais segurança na hora de realizar o pagamento, porque ele vê sua loja como profissional e organizada, e que valoriza a comodidade do cliente.
Para começar a te ajudar a escolher, vamos dizer quais os gateways de pagamentos mais escolhidos pelos compradores brasileiros em 2018.
- 46,8% dos brasileiros preferem pagar com PagSeguro
- 15,8% preferiram o Mercado Pago em 2018
- 13,8% escolheram o Moip, que hoje tem o nome de Wirecard
- Os poucos mais de 20% que sobraram escolheram outras opções
Benefícios dos intermediadores de pagamentos
Oferecer opções de pagamento que incluem cartões de crédito e débito com várias bandeiras, boleto sem taxa para quem prefere pagar em dinheiro são atitudes que mostram ao seu cliente que você se importa com a comodidade dele.
A segurança precisa estar em primeiro lugar porque um problema de fraude financeira que um cliente tenha em sua loja irá destruir a reputação do seu negócio, já que as avaliações na internet se espalham rapidamente. Mesmo que sua loja seja segura, se ela não parecer segura, os clientes mais receosos deixarão de comprar, e essas oportunidades perdidas costumam ser as melhores, já que quanto mais alto o valor, maior a preocupação do cliente.
Os principais benefícios dos métodos de pagamento são:
- Facilidade de pagamento
- Mais segurança para quem paga e para quem vende, já que as empresas que desenvolvem essas soluções de pagamento também possuem sistemas de monitoramento de fraudes, entre outros recursos voltados para a segurança
- Menos carrinhos abandonados
- Maior confiabilidade da sua loja e da sua marca
Vantagens do Moip (hoje denominado Wirecard)
O Wirecar, antigo Moip, vem crescendo exponencialmente por ser uma das mais completas. O comprador cadastra os dados direto no sistema do Wirecard e quando necessita fazer uma compra, basta dar um clique.
A outra vantagem considerada a principal por quem compra e por quem vende é que é a opção mais segura de todas, já que sua certificação é a máxima do Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) que em uma tradução literal seria Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Crédito.
O Checkout transparente é utilizado por vários gateways, entre eles o Moip, e essa funcionalidade garante que na hora de finalizar o pagamento o cliente não saia da loja virtual para o site do meio de pagamento, dentro do próprio site todo o processo é realizado.
O programa de venda protegida deste método de pagamento é um plus para o cliente, já que as compras sem autorização do dono do cartão são estornadas e quem fica com o prejuízo é o vendedor, é preciso ter muito cuidado e incluir um método de avaliação do perfil do cliente antes de liberar para ele esse meio de pagamento, afinal, se for um golpista ele pode realizar a compra e dizer que não foi ele.
Suas taxas são 5,49% + R$0,69 por venda para as transações com cartão de crédito, R$3,49 para as transações com boleto e 3,49% + R$0,69 por venda para as transações com débito online. Os parcelamentos também tem taxas que variam de acordo com o número de parcelas.
Vantagens do PagSeguro
Primeiro facilitador de pagamento a ser utilizado no Brasil, é do UOL e com isso já ganha pontos de confiança porque a UOL tem credibilidade por aqui. Esse meio também dá a possibilidade de escolher a tela de pagamento que irá aparecer. Pode ser o Lightbox, o Checkout in APP, o Checkout transparente ou o Padrão.
Nesta última, o cliente é direcionado para a página do Pagseguro na hora de finalizar o pagamento, mas aí é preciso que o cliente faça um cadastro e muitos desistem aí. Nesse caso, é melhor optar pelas outras telas, a queridinha dos clientes é o checkout transparente.
Para ter direito a essa tela, o lojista precisa integrar através do Woocommerce ou do Magento, que são as plataformas de e-commerce que dão essa opção, sem que você precisa pagar nada mais por isso. Suas taxas são diferentes do Wirecard porque é uma só para débito, crédito e boleto que é 4,99% + R$0,40 por venda e o parcelamento não tem acréscimo para o cliente, só o lojista que paga 2,99% por mês.
Vantagens do Mercado Pago
Se você realiza vendas pelo Mercado Livre, essa é a melhor opção pra você, já que não haverá taxa extra havendo apenas a taxa aceita no momento de contratação do plano. A outra vantagem é que o Mercado Livre é uma empresa com credibilidade no Brasil e ela é dona do Mercado Pago, passando sua credibilidade também para esse sistema.
O custo do Mercado Pago é mais alto que das duas primeiras opções citadas, mas há vantagens, já que o dinheiro, em alguns casos, é liberado na hora para o dono da loja, tendo taxas diferentes de acordo com o prazo de recebimento e você que vai determinar se quer pagar mais e receber mais rápido ou demorar mais um pouco para receber e pagar mais barato.
As taxas são de 4,99% para receber no mesmo dia, 4,49% para receber em 14 dias ou 3,99% para receber em 30 dias. No boleto, o valor é de R$3,49 para receber em 3 dias.
A Kirzner do Brasil pode te ajudar a implementar todas essas facilidade na sua loja, basta entrar em contato através do nosso site www.kirznerdobrasil.com.br.
